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ISO9001與TQM(全面質(zhì)量管理)的關(guān)系是什么

2021-03-30

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【企業(yè)管理咨詢】SO9001與TQM(全面質(zhì)量管理)的關(guān)系

兩者有不同之處，主要體現(xiàn)在以下5方面：

1、前者主要指與產(chǎn)品相關(guān)的品質(zhì)、后者強(qiáng)調(diào)廣義的品質(zhì)；

2、前者質(zhì)量管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、后者質(zhì)量管理以人為中心；

3、前者要求符合標(biāo)準(zhǔn)要求、后者要求超越客戶要求；

4、前者重在執(zhí)行的證據(jù)、后者重在執(zhí)行的結(jié)果；

5、前者要求按程序文件執(zhí)行、后者獻(xiàn)勵(lì)有創(chuàng)造性的的想法。

ISO9001與TQM(全面質(zhì)量管理)的關(guān)系

非常好的比喻

不良品如洪水泛濫成災(zāi)

檢驗(yàn)控制:家門口攔截

ISO9001:沿河修筑堤壩

TQM:植樹造林,綜合治理。

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